相談窓口を開設した当時は、プロのコンサルタントでもないボランティアの活動を理解してくれ、相談をしてくる人がいるだろうかと半信半疑でした。
しかし、素人だけれども相談者の立場にたち、一生懸命に調べて、手作りの回答を相談者に投げることによって、相談者も私たちの熱意を感じてくださっているのではないかと思います。
それが、無料奉仕のボランティアとして、一番やりがいのあることだと思っています。
相談窓口のメンバー全員がこの資質を備えていることは、言うまでもありません。
また、相談事によっては、オランダ語の法文や様々なサイトを読みこなさなくてはならないので、オランダ語の勉強にもなります。これは役得といっても過言ではないと思います。
Ｂ．Ｎ．
（９月に邦人相談窓口の活動を紹介する冊子に掲載された「ボランティアの声」より）
